Le panneau solaire capte la lumière pendant la journée afin de recharger la batterie intégrée. Lorsque la luminosité diminue, la lampe peut s’allumer automatiquement selon le mode sélectionné. Aucun branchement électrique n’est nécessaire.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes sur les lampes solaires Veralya, leur installation, la livraison et les retours.
Questions sur les lampes
Tout ce qu’il faut savoir sur les lampes solaires Veralya.
Oui. Les lampes Veralya sont conçues pour une utilisation extérieure et pour résister à la pluie ainsi qu’aux variations habituelles de température. Elles ne doivent toutefois pas être immergées dans l’eau. Veillez également à maintenir le panneau solaire propre pour conserver une bonne recharge.
Une lampe complètement chargée peut offrir jusqu’à 12 heures d’autonomie. La durée réelle dépend de l’exposition au soleil, de la saison, de la météo et du mode d’éclairage utilisé.
Oui. Lorsque le mode correspondant est activé, le détecteur repère les mouvements à proximité et déclenche ou renforce automatiquement l’éclairage. La lampe revient ensuite à son fonctionnement normal après le passage.
Les lampes Veralya utilisent un éclairage LED conçu pour durer. Comme pour tout appareil solaire, les performances de la batterie peuvent diminuer progressivement avec le temps. Un panneau solaire propre et bien exposé contribue à préserver une recharge efficace.
Non. Les lampes se rechargent grâce à l’énergie solaire et fonctionnent sans câble électrique. Elles permettent ainsi d’éclairer rapidement une entrée, une clôture, une terrasse ou un passage sans travaux compliqués.
Installation et utilisation
Quelques gestes simples pour profiter pleinement de votre éclairage.
Nettoyez et séchez soigneusement la surface, retirez la protection de l’adhésif, choisissez un emplacement suffisamment exposé au soleil puis fixez fermement la lampe. Maintenez une pression pendant quelques secondes afin de favoriser une bonne adhérence.
Choisissez un emplacement recevant plusieurs heures de lumière directe dans la journée. Évitez autant que possible les zones constamment ombragées par un toit, un mur, une haie ou un arbre.
Lors de la première utilisation, laissez la lampe se recharger suffisamment au soleil. Vérifiez ensuite qu’elle est allumée et que le bon mode est sélectionné. Le capteur détectant la lumière ambiante, la lampe peut rester éteinte lorsqu’il fait encore jour.
La lampe peut être placée sur différentes surfaces extérieures, comme une clôture, une palissade ou un mur. La surface doit être propre, sèche et suffisamment régulière. Sur un support rugueux ou exposé, utilisez une fixation adaptée au matériau.
Nettoyez régulièrement le panneau solaire et les surfaces vitrées avec un chiffon doux légèrement humide. Retirez la poussière, les feuilles et les dépôts pouvant limiter la recharge ou réduire la diffusion de la lumière.
Expédition et livraison
Des informations claires sur l’acheminement de votre commande.
Votre commande est généralement préparée sous 1 à 2 jours ouvrés. Un léger délai supplémentaire peut exceptionnellement s’appliquer pendant les périodes de forte demande.
Une fois la commande expédiée, la livraison est généralement effectuée sous 5 à 8 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination ou le transporteur.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant les informations nécessaires pour suivre son acheminement. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne trouvez pas cet email.
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Retours et remboursement
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Sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, les articles doivent être retournés non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine. Les accessoires fournis doivent également être présents.
Après réception et validation du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai nécessaire pour que la somme apparaisse dépend ensuite de votre banque ou de votre établissement de paiement.
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