Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 août 2026

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site veralya.shop.

En consultant le Site ou en utilisant ses services, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser d’utiliser le Site.

1. Présentation du Site

Le Site permet notamment de :

• découvrir les produits Veralya ;

• passer une commande ;

• suivre un colis ;

• consulter des informations sur nos produits ;

• contacter notre assistance.

Les achats réalisés sur le Site sont également soumis à nos Conditions générales de vente, à notre politique d’expédition et à notre politique de retour et de remboursement.

2. Accès au Site

Nous faisons notre maximum pour maintenir le Site accessible et fonctionnel.

L’accès peut néanmoins être temporairement interrompu pour une maintenance, une mise à jour, un problème technique ou un événement indépendant de notre volonté.

Veralya ne garantit pas que le Site sera accessible sans interruption ni qu’il sera totalement exempt d’erreurs.

3. Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser le Site de manière légale et respectueuse.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ;

• de tenter d’accéder à une partie protégée du Site ;

• de perturber son fonctionnement ;

• d’introduire un virus ou un programme malveillant ;

• de contourner les dispositifs de sécurité ;

• de collecter les données d’autres utilisateurs ;

• d’utiliser une fausse identité ;

• de passer des commandes frauduleuses ;

• de reproduire les contenus du Site sans autorisation.

Nous pouvons limiter ou suspendre l’accès au Site en cas d’utilisation abusive ou contraire aux présentes conditions.

4. Informations communiquées

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations transmises lors de l’utilisation du Site ou du passage d’une commande.

Vous devez notamment vérifier :

• votre nom ;

• votre adresse email ;

• votre numéro de téléphone ;

• votre adresse de facturation ;

• votre adresse de livraison.

Si vous constatez une erreur après votre commande, contactez-nous rapidement à veralya.support@gmail.com.

5. Informations sur les produits

Nous faisons notre maximum pour présenter les produits de façon claire et fidèle.

De légères différences de couleur ou de rendu peuvent apparaître selon l’écran utilisé, la luminosité ou les conditions dans lesquelles le produit est photographié.

Les performances des lampes solaires peuvent varier selon l’exposition au soleil, la saison, la météo, le mode utilisé et l’emplacement choisi.

Les informations et photographies publiées sur le Site ne remplacent pas les instructions d’installation et d’utilisation du produit.

6. Commandes et paiements

Toute commande effectuée sur le Site est soumise à nos Conditions générales de vente.

Les prix, moyens de paiement, réductions, délais de préparation et conditions de livraison sont indiqués au moment de la commande.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de paiement refusé, d’informations manifestement incorrectes, d’indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude.

7. Compte client

Lorsqu’un espace client est proposé, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

Vous devez nous informer rapidement si vous pensez que votre compte ou votre mot de passe a été utilisé sans votre autorisation.

Vous êtes responsable des actions réalisées depuis votre compte, sauf lorsqu’elles résultent d’un accès frauduleux qui ne vous est pas imputable.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le Site sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle.

Cela concerne notamment :

• le nom Veralya ;

• le logo ;

• les textes ;

• les photographies ;

• les vidéos ;

• les illustrations ;

• les éléments graphiques ;

• la présentation du Site.

Ces contenus ne peuvent pas être copiés, modifiés, diffusés ou exploités à des fins commerciales sans autorisation préalable.

9. Liens et services externes

Le Site peut contenir des liens vers des services exploités par des tiers, notamment des services de paiement, de suivi de colis ou de livraison.

Veralya ne contrôle pas systématiquement le contenu ni le fonctionnement de ces services externes.

Leur utilisation peut être soumise aux propres conditions et politiques de confidentialité de leurs fournisseurs.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Cette politique explique notamment :

• les données collectées ;

• leur utilisation ;

• leur durée de conservation ;

• les destinataires concernés ;

• vos droits ;

• la manière de nous contacter.

Toute demande concernant vos données personnelles peut être envoyée à veralya.support@gmail.com.

11. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

Le refus des cookies facultatifs n’empêche pas l’accès aux principales fonctionnalités de la boutique.

12. Responsabilité

Veralya fait son maximum pour proposer des informations exactes et maintenir le Site dans de bonnes conditions de fonctionnement.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir l’absence totale d’erreurs, de pannes ou d’interruptions temporaires.

Veralya ne pourra pas être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du Site ou d’un produit, du non-respect des instructions ou d’une action extérieure indépendante de sa volonté.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux des consommateurs ni une responsabilité qui ne peut pas être exclue par la loi.

13. Modification des services

Nous pouvons faire évoluer le contenu, la présentation ou les fonctionnalités du Site.

Nous pouvons également modifier, suspendre ou retirer une fonctionnalité lorsque cela est nécessaire, sans modifier les commandes déjà validées ni les droits acquis des clients.

14. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées afin de tenir compte d’une évolution du Site, de nos services ou de la réglementation.

La version la plus récente est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

La version applicable à une commande reste celle acceptée au moment de sa validation.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter notre assistance afin de rechercher une solution amiable.

Cette disposition ne prive pas les consommateurs des protections impératives prévues par la réglementation applicable.

16. Nous contacter

Pour toute question concernant le Site ou les présentes conditions :

Veralya
veralya.support@gmail.com

Notre assistance est disponible 7 jours sur 7.

Le délai de réponse habituel est de 24 à 48 heures.